La vente croisée ou Cross-selling est une technique permettant de mettre en avant des produits complémentaires lorsque votre client visite une page produit. Par exemple, votre client est sur la page d’un appareil photo. Vous pouvez lui proposer la sacoche et la carte mémoire idéales pour compléter son achat. Il sera donc tenté et votre panier moyen augmentera. 

Où retrouve-t-on le cross-selling sur votre boutique ? 

Pour inciter votre client à acheter d’autres produits, votre site affichera la liste des produits complémentaires à trois endroits différents. Tout d’abord, de manière classique sur la fiche du produit. Mais également dans la popup ajout panier. Et enfin, au niveau du panier. Juste avant de valider son achat, votre client sera peut-être tenté par un dernier accessoire ! La liste affichée se basera sur les produits ajoutés dans le panier.

Comment les configurer et quels sont les 3 types de ventes croisées possible ?

Il existe 3 différents types de vente croisées sur notre plateforme. Afin de les configurer, rendez-vous sur votre fiche produit dans les options avancées.

Il vous suffira ensuite d'activer cette fonction, et de sélectionner les produits qui seront suggérés à la vente sur la fiche produit de base.

Les 3 types de liaisons sont les suivantes : 

  • Normale :  les produits que vous venez de sélectionner apparaîtront sur la fiche de l’article que vous êtes en train de créer dans les recommandations.
  • Inverse : C’est le contraire de la liaison normale. C’est le produit que vous êtes en train de créer qui sera proposé sur les fiches des articles sélectionnés. Cette option est très pratique. Par exemple, vous avez 25 modèles d’appareils photo différents. Vous êtes en train de créer la fiche d’une carte mémoire compatible avec tous les appareils. Au lieu de devoir modifier chaque appareil l’un après l’autre, dans la fiche de la carte mémoire, vous sélectionnez tous les appareils photo et vous choisissez la liaison inverse. 
  • Réciproque : La liaison marche dans les deux sens. Par exemple un T-shirt et un short de la même couleur. Sur la fiche du T-Shirt, le short sera proposé et inversement, sur la fiche du short, le T-shirt sera mis en avant.

Où retrouver l'ensemble de vos ventes croisées sur le l'espace d'administration ?


Rendez-vous pour cela dans la rubrique Marketing, et sélectionnez ce bouton.

Cette rubrique vous permettra de voir l'ensemble de vos ventes croisées, modifier leur relation et les supprimer.

Dernière mise-à-jour: 21/08/2018

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